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Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Alexandra Paraschiv, bajo la marca AlÉxito Digital.

• Web: marketingconalexa.com
• Correo: info@marketingconalexa.com
• WhatsApp: wa.me/5219845024527

Recopilamos los siguientes datos personales cuando contratas nuestros servicios, llenas formularios o te comunicas con nosotros:

• Datos de identificación: nombre completo, país de residencia
• Datos de contacto: correo electrónico, número de WhatsApp
• Datos de redes sociales: perfiles públicos que compartes voluntariamente
• Datos de negocio: información sobre tu actividad profesional que compartes en el formulario pre-sesión
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe o PayPal — no almacenamos datos de tarjetas
• Datos de uso: comportamiento en nuestra página web mediante cookies técnicas

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Prestar el servicio contratado y personalizar las sesiones
• Enviarte el formulario pre-sesión y comunicaciones relacionadas con el servicio
• Gestionar el proceso de pago y facturación
• Enviarte comunicaciones sobre el seguimiento de tu proceso
• Enviarte contenido educativo y ofertas de servicios futuros (solo si diste tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: datos necesarios para prestarte el servicio
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicaciones
• Obligación legal: cuando la ley lo requiere

Tus datos pueden ser compartidos únicamente con los siguientes terceros, estrictamente necesarios para prestar el servicio:

• Stripe / PayPal: procesamiento de pagos
• Systeme.io: plataforma de gestión de clientes y automatización
• Google: almacenamiento de formularios y documentos (Google Drive, Gmail)
• Zoom / Meet: realización de videollamadas

Todos estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para:

• Prestar el servicio contratado y su seguimiento posterior
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales (mínimo 5 años según normativa aplicable)
• Mientras mantengas una relación activa con AlÉxito Digital

Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

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• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación: solicitar que limitemos el uso de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@marketingconalexa.com con el asunto "Solicitud de derechos ARCO". Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

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Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. La versión actualizada siempre estará disponible en nuestra página web.

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